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  • 新媒体代运营是怎么一种存在?

    日期:2018-12-13 作者:茂鸿

      随着新媒体的蓬勃发展,现在,无论互联网公司还是传统型公司,越来越重视新媒体代运营这件事情。也有越来越多的人开始从事这样的一个职业,甚至国外已经开设了"新媒体与社会"这样的专业。接下来茂鸿小编将为大家分享相关内容,希望能为大家解惑。

    新媒体代运营

      一、新媒体代运营需要做哪些事情

      1、内容

      内容成为了新媒体代运营必须要解决的问题。形式上分为:文字、图片(动图和静图)、音频和视频,现在可以回想一下,基本上每个领域现在都有N个大号。

      2、活动

      这个活动可以理解为互动,运营公众号也好,微博也好,其他的平台也好,不管哪个平台或者软件,开发公司都给我们运营者提供了很多用于活动的支持插件,比如投票,答题,抽奖等等。那么做好一个活动就需要有足够强的吸引力,足够多的推广,足够妙的传播设计。

      3、用户

      用户一般分为这样几类:

      积极热情:基本上干什么都有他,每次都评论点赞,每次活动都参与,还主动提建议;

      冷静观望:低频的互动,默默关注;

      概率用户:这种是最不可控,可能是已经关注的但是偶尔才会打开,也可能是偶遇;

      同行:现在同行占比也很高的,不过这批用户,基本上可以忽略,因为他在与不在你都要好好做。

      内容和活动,都是为了用户服务,不断的变换主题,热点追踪,更换形式都是为了尽量满足不同用户的胃口,不停的组织互动,策划活动也都是为了不停去引导那些积极分子,调动冷静观望的用户,以及尽可能大概率的捕捉到概率用户。

      而这里讲到的新媒体人要擅长用户运营,其实主要还是聊天,利用个性化的用户运营,在给自己的服务加分,制造差异化,增加传播点,提高用户粘性。无论你是逗比风骚还是满腹经纶,总之要做一个形象的人,认真做人还不行,认真不一定形象,只有形象了才能被记住。除了聊天之外,就是要学会分析和管理用户,给用户贴标签,是常用手段,便于分组,便于精准化管理和推送,偶尔做做用户调查,问答互动,以及聊天,其实都是在做用户分析和管理工作。

      4、推广

      好的内容就是在做推广,好的活动也是在做推广,陪好一个用户,其实也是在做推广,而不局限于说一定是要砸钱做什么广告才叫做推广。由此可得,推广当然也是作为新媒体从业者必备技能了。

      二、新媒体代运营的核心思维就是用户思维

      用户思维就从用户的角度思考问题,深入的分析用户的需求,结合他们的需求去设计产品、生产内容、策划活动、推广方式。信息越来越碎片,品牌越来越淡化,产品越来越多,服务越来越好…自己的感受越来越重要,选择越来越多,个性化要求越来越明显…所以,务必从用户角度出发。

      三、如何组建新媒体代运营团队

      首先必不可缺的一定要有一个运营者,这个运营者需要了解并部署整个新媒体代运营部门的工作情况,协调公司内外部的资源。而现在大部分的情况是微信小编要承担运营规划的重任,还有一种情况是,新媒体代运营人员也承担着内容、设计等各种工作。

      如果一般的小项目或者传统公司转型做移动新媒体推广,那么2.5人配置是比较理想的。运营负责整体规划,监督并执行工作,推广以及活动策划,数据分析一并兼;文案负责内容产出和微信平台上的设置维护,以及一些用户运营的工作也要兼;最后的0.5指的是美工设计,一般公司都有设计,那么共用就好了。

      四、新媒体分哪些

      新媒体是一个相对的概念,相对于传统媒体(纸媒、电视电台等)而言的新兴媒体,新媒体不止是微博微信。

      1、微信

      无疑是首选,现在的超级app,还是那句话,用户在哪里,你就在哪里。相信绝大多数的公司业务对象都可以在微信上找到。特点:微信就是一个CRM,社交属性没法变,并且确实很方便交流沟通,所以,它的特点就是方便交流,管理自己的人脉。

      2、微博

      微博即使再走下坡路,上面的用户量也足够大,所以微博也是新媒体战场之一。特点:覆盖面广,传播速度快,有利于做一些热点传播,事件营销,以及大范围扩散的话题推广。

      3、知乎

      认真的问答社区,一开始以科技类、互联网类的问答比较多,现在来说覆盖面越来越广了,那么也会有你的潜在用户在上面提问或者互动,而作为创业者,你肯定是"自认为"自己就是该领域的专业解决者,那么你就可以通过你精彩的内容去吸引到精准的用户。

      4、豆瓣

      文艺范聚集地,对内容的要求更高,软文软到不行,同行都说如果要学软文就去豆瓣吧,篇篇都是软文,如果是关于电影、旅游、书等方面的,或者用户需求延展出来是有个契合点的,那么这个也是可行的。

      其他的陌陌、脉脉等社交app,包括辣妈帮这种细分人群聚集平台,就不一一介绍了,还有QQ、贴吧等各种论坛,总的原则还是:用户在哪里,你就出现在哪里。


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