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  • 婚纱摄影公众号如何运营?婚纱摄影公众号吸粉拓客

    日期:2020-04-16 作者:茂鸿

    目前微信是手机上最大的受众群体,而微信中的公众号也是很多企业和个人都选择运营的平台,那么婚纱摄影公众号如何运营呢?婚纱摄影公众号如何吸粉拓客?下面一起来看看吧。


    一、血雨腥风的婚摄市场


    当前,婚纱摄影市场可谓是典型的“红海”,血雨腥风一片。社会的发展,婚龄的延迟,使得结婚新人经济更加独立,在结婚消费上,更加舍得花钱。与此同时,婚庆公司如雨后春笋般涌现。


    婚摄类行业的特性为高消费、低频次,用户与品牌之间建立信任较难,转化周期也都比较长。随着90、95乃至00后成为婚摄消费主体,他们的消费心理与消费需求和80、85后也截然不同,对于结婚礼服拍照有着更高的期待和要求,如何精准把握他们的需求,并促成其最终的购买行为,对于婚企来说是一大挑战。


    面对着这样一片“红海”,各家婚企的营销手法更是层出不穷,力争在沙场中拼出一条血路。如今,入驻微信来维护、发展用户已经成了目前婚企最根本的一种线上营销。那么,人人都在做微信,怎样才能做到让我的婚摄微信公众号在行业中脱颖而出呢?


    婚纱摄影公众号运营


    二、婚企公众号运营策略——用户分类


    用户为什么要关注我们的公众号?关注后他们能获得什么?对于婚摄公众号来说,这两个问题的答案显而易见:用户的关注意图,要么是想了解公司的婚照风格,要么是想了解价格。因此,我们将关注进来的用户分为三种类型,而后进行有针对性地、合理性地搭建微信公众号内容:


    1、未明确是否拍摄,想了解我们的用户


    未明确是否拍摄,想了解的用户,他们多半是通过亲朋好友的介绍或者是公众号文章的宣发,亦或者是来自投放的微信朋友圈广告。这一类用户,一开始对我们的品牌并不是很了解。因此,对于他们来说,公众号菜单栏中一定要放出我们的样片与客片。样片能够给用户视觉冲击和美好的幻想;客片,则能体现出公司的技术,使用户更加的信服。与此同时,可以增设最新活动一栏,把用户吸引到店了解。


    2、已明确拍摄,但尚未拍的用户


    对于已明确拍摄,但尚未拍的用户,他们多没有拍摄经验,渴望一些干货知识科普,这时公众号可以为用户准备拍摄须知的相关内容,如:婚纱攻略、注意事项等,让用户感受到公司细致入微的服务。


    3、已经拍摄过的用户


    对于已经拍摄过的用户,我们可以搭建老用户服务系统,做口碑营销,通过老用户的社交关系链,带来新用户。


    三、婚企公众号运营策略——内容搭建


    了解用户需求,打造专属公众号运营策略。接下来我们将从以下几个方面进行分析如何打造最适合婚摄行业使用的微信公众号:


    婚纱摄影公众号运营


    1、内容的呈现引导


    当下的微信公众号,已成为企业同用户沟通的第一窗口,为此,婚企更应规划好这一营销平台的内容呈现。同时,伴随着第三方应用的技术突破,微信公众号的操作已十分简便。我们观察、对比了多家婚企的微信公众号:


    1)从关注回复上看,婚企微信号的欢迎词已不再是过去陈旧枯燥的引导语,而是直接用企业想体现的内容作为回复,这样可以明确用户的需求,为后续的沟通、引导理清思路。同时,我们也可以看到,有多家婚企设置优惠券或者报价的形式来吸引用户,当用户点击领取优惠券或者报价,会跳转到第三方数据收集平台。


    婚纱摄影公众号运营


    2)通过领取现金券和报价系统的设置,可以收集到用户的基本信息,避免流失,为后续的引导成单打下基础。


    2、清晰的菜单分区


    对比多家婚企的微信公众号,我们不难发现,在菜单栏分区上,基本上都是由三大块组成:客样片、报价/优惠券系统、活动/福利。


    1)客样片


    客样片是每一家婚企最为重要的东西,同时也是每一位新进来的用户想了解的内容。为此,每家婚企都会把客样片作为一个大块,单独列出来。


    婚纱摄影公众号运营


    2)报价/优惠券系统


    价格是用户关心的首要问题,为此,婚企都会通过自主报价系统,吸引用户填写个人信息,而后由专业顾问联系沟通。


    3)丰富的活动福利


    对于婚摄行业而言,活动/优惠是营销的重要一环。运用微信公众号,婚企可以更好地与忠实用户进行互动,吸引用户加入活动,让用户自己获取折价等优惠,加大客户的进店几率!


    值得一提的是,部分拥有雄厚实力的婚企,在公众号菜单栏中,利用技术,链入VR观店,用户便可直观查看门店信息,打消部分疑虑。


    四、婚企公众号运营策略——问题解决


    在研究婚企微信公众号如何运营时,我们也发现了其中存在的一些问题,如:


    1、单纯发布一些关于企业的介绍,内容无法吸引用户;


    2、对线上运营了解不够透彻,不能准确把控用户行为;


    3、运营实施中缺少创意和营销策划,很难实现个性化功能和活动策划;


    4、粉丝基数少,很难得到有用的转化与裂变等。


    这一系列的问题,都是急需每一家婚企去思考、去研究与解决的。


    五、婚企公众号增粉拓客新出路——微信朋友圈广告


    近几年,随着微信朋友圈广告愈发成熟,众多婚企已通过投放微信朋友圈广告,利用广告来实现公众号增粉,在公众号中接入第三方客服系统(如:云雀等)。当用户通过朋友圈广告关注公众号之后,系统便会自动发起追粉,这样一来,可以避免粉丝的流失,婚企通过在线客服也能实现精准获客。


    婚纱摄影公众号运营


    微信朋友圈广告,依托11亿微信流量蓝海,借助社交关系链传播,一方面可以为婚企推广带来加成效应,建立品牌与用户之间的信任度;另一方面,丰富多样的广告形式也可以使用户在潜移默化中被打动,尽管用户现在可能是没有需求的,但往后大部分总是会有需求的,毕竟刚需。当用户有需求之后,便很容易就能够想起品牌。既触达了大量潜在用户,收获客资,也抢占市场,提升了品牌影响力。(以下是几家婚企的朋友圈广告示例:)


    通过对比三家婚企广告可以看出:


    婚企广告主选用精美样片作为广告外层,采用上下排列的六宫格轮播形式、标签卡片、九宫格(样片+卡通)等形式来吸引用户眼球,样片充满着甜蜜的恋爱氛围,温馨、自然的拍摄风格更让用户感同身受;在文案的应用上,通过报价、领取优惠券或者结合样片的风格等描述,大大提高了广告的点击率。


    当目标用户在朋友圈看到婚企投放的广告时,点击外层素材,便可直接跳转到原生落地页,通过落地页,用户可以进一步了解品牌相关信息,这也有助于广告主更好地筛选精准用户。


    比如这家婚企的广告落地页中,插入了多个不同功能的按钮,当用户点击之后,便可直接跳转到公众号关注页面,提升客资转化。关注之后,可以浏览活动信息以及历史文章。


    婚纱摄影公众号运营


    值得一提的是,为了避免用户关注之后成为“沉寂流量”,现在的婚企都接入客服系统,便是前文提到的云雀等。开启24小时自动追粉功能,避免用户流失,转化率也明显得到提高。


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