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酒店行业如何通过抖音营销?解密酒店抖音营销

日期:2020-03-02 作者:茂鸿

短视频营销,是一种传播的创新。始于4G,在5G到来的时候,短视频市场爆发了。短视频的代表是谁,我们从市场份额和搜索指数都不难看出,抖音像一匹黑马,用两年多的时间,超越了其他同类平台,已经成为了行业的引领者。


当你还在用华丽的辞藻、精美的图片,去展示你的产品时,很多人已经用一条抖音视频实现了。顾客最直观的,能看到的东西,要比你的描述更加真实可信。


酒店行业,是最常见的一个场景,就是客人在现场选择房型的时候,都会说一句:“先带我去看看房间吧。”那么酒店行业如何通过抖音营销呢?下面为大家解密酒店抖音营销


一、抖音营销的底层逻辑


那么酒店如何运用抖音这个工具实现高效营销呢?我们不妨先来看一看其底层逻辑:


抖音用户在看到短视频到下单订房的的是如何决策的呢?首先,用户在观看了优质的短视频之后,会产生种草欲望。


# 种草 #,是年轻人流行的一种网络用语,具体是指对某种物品或者某种体验的占有欲蓬勃生长——也就是“想买”。


酒店抖音营销


除了优质的视频内容会让用户产生种草欲望,他所喜欢的KOL也会强化他的种草想法。


# KOL # 指意见领袖,也就是我们通常说的网红、博主、达人等容易影响到别人的人。


用户在种草之后会点赞收藏、留言评论或者转发分享,这种互动行为又会进一步加深用户想要购买的欲望。其中一部分用户会直接点击视频左下方的链接,跳转到产品主页查看更多详情,最终联系酒店下单。


评论区的留言互动也会互相影响,增加用户对于酒店的好感,从而促使用户点击地址进入到酒店的主页。用户可以更加深入了解到酒店详情,包括官方相册,用户评价以及联系方式。


二、什么样的酒店适合做抖音营销


然而,并不是所有酒店都适合做抖音营销,本人一直认为“适合的才是最好的”。一些有亮点,有特色,有调性的酒店更适合在抖音上“抖一抖”:


1、空间场景多,装修风格独特的酒店


这类酒店风格突出,有着受年轻人所喜爱的主题房型,如:游戏主题电竞房,动漫IP主题房,大屏电影房、智能客房、特色泳池等。


这些房间或场所都具备足够的亮点和热度,非常适合拍照或拍视频。应对了年轻人遇到新奇的事物,就会发圈发微博发抖音的心理特点。触发了体验传播效应的临界点,往往能为酒店带来不经意的大量曝光。


2、体验式消费服务的酒店


比如度假型酒店、亲子酒店,客人在体验酒店硬件与服务的时候,就是碰撞出灵感的时候。例如:度假型酒店可以晒丰富的玩乐项目,亲子酒店可以通过视频表现出小朋友的快乐。


3、具备“细节亮点”的酒店


对于很多单体酒店来说,装修风格已经确定,“推倒重来”可能性不大,想拍抖音,切入点在哪里?


酒店可以从“小”出发。引入一些有趣好玩、自带流量的黑科技(如酒店智能机器人、智能调控床垫),或者主动提供差异化服务,服务越是有创意,客人惊喜越大,情感上的共鸣,自然会换来朋友圈和抖音的点赞,口碑传播渠道,无形中已经建成。


4、拥有良好会员体系及口碑IP价值的酒店


比如亚朵酒店和喆啡酒店,拥有独特的文化承载以及会员体系,可以用这种视频的方式与用户进行互动。


三、如何制造“热门”抖音视频


酒店刚开始发抖音,普遍遇到的问题,是不知道酒店抖音该发什么内容,发了以后没有得到好的反馈,然后就失去信心,放弃继续发抖音了。其实发抖音是有很多技巧的:


1、让用户愿意看完


吸引用户的点有很多。比如抖音里面常见的:美女帅哥、萌宠成精、搞笑、反常识、新奇特、快节奏等。你需要抓住用户的情绪,一个可以黏住用户看完的小视频,至少具备上面这些中的某一点。


2、植入要巧妙


既然是带流量,在植入的时候就应该巧妙将广告带入到视频当中。因此,视频的策划,要合理的把用户吸引到植入产品中。


例如:如果是类似探店的视频,拍摄的主角最好是客户而不是店员,因为客户拍摄更容易给大家带来参与感和体验感。


抖音的“草根性”和“当下感”能够带给用户较为强烈的真实感和好感度,可以部分抵消掉硬广告带给用户的不适。


3、找到合适的KOL合作,让专业的人做专业的事


寻找KOL的过程中,有三要原则:第一,要持续优质,KOL要有持续生产优质视频内容的能力;第二,要定位相符,KOL的账号定位要与你的酒店民宿定位相符;第三,要人群匹配,KOL的粉丝人群是你想要的潜在消费人群。


4、多参加话题挑战,紧跟热门


访问抖音的内容有三个入口,第一个是推荐,第二是关注,还有第三个就是挑战。如果说,抖音现在有什么空子可以钻,那可能就是这个热门挑战了。比如抖音新上线了一个比较热门的挑战,现在参与的人还不多,如果你判断这个话题存在火的潜力,这个时候快速跟进去做一些模仿的内容,就很可能上推荐。


备注(视频的硬性要求):视频必须要原创,不低于10S,视频清晰不要带水印,不要乱加贴纸,危险违规信息一定不要有。这方面的内容在内容策划里有更具体的说明。


酒店抖音营销


抖音营销所能带来的流量虽大,长期运营还需优质的酒店产品。


毋庸置疑,抖音凭借其强大的用户基础和基于算法的智能分发,给品牌带来了最大范围的流量和最大程度曝光,但并非适用于所有酒店。


在快速发展的互联网时代, 酒店除了抓住机会营销自己,更重要的还是要做好自己的服务与产品,这样才能不“掉粉”。


毕竟,被抖音圈粉千里迢迢来感受酒店的顾客,都是带着极大期望的,一旦落差过大,留给酒店的就只能是昙花一现的客流高峰和点评上的差评。


所以一些有特色的酒店行业可以通过抖音营销来吸引用户的眼球,从而达到入住的转化。


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