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  • 电商APP的关键字搜索有那些?

    日期:2019-11-19 作者:


      关键字搜索是进行搜索服务的关键入口,在电商类网站和APP设计中要着重凸显出来,把搜索入口放在网站或者APP顶部显眼的关键位置。


      搜索商品的关键字搜索服务的方式与百度搜索或者谷歌搜索相比更加的简单,但是使用的基本框架是类似的。


      用户在进行线上搜索商品服务的时候,所使用的关键字更加的简短,特征性和针对性比较明显,比如说搜索的是一个类目名称,一个商品的关键字。


      根据搜索的实现原理,电商关键字搜索更简单,那么什么因素是影响电商搜索体验的原因呢?关键还是在于搜索服务对于用户需求产品的搜索准确性还有欠缺。


      用户在使用电商搜索的时候,通常不会使用搜索词或者使用长语句,一般就是根据自己的理解去抓取几个关键字直接搜索,这类关键字的特点多具有普遍性和多义性。


      在设计搜索关键字查询服务的时候,要考虑增加更多的辅助条件来提升对用户购物目的性的了解。当前对于搜索的关键字查询服务与辅助条件设计,基本上已经形成了一个比较成熟的解决方案框架。


     搜索的三种类型及特点


      一、分类搜索

      面对类目领域多样化的电商平台,不同领域对应的关键字搜索也有很大的差异,在分类搜索中要有效的帮助用户缩小搜索产品的范围。


      使用“领域+关键字”的组合方式作为查询条件,针对多义性词进行该领域内的解读。


      分类搜索的弊端在于,当限定了搜索的领域时,可能会导致其他领域内符合用户购物需求的产品无法被搜索呈现出来,从而丧失销售的机会,所以有一些电商会采用全领域搜索的模式。


      二、关键字输入框

      关键词输入框与搜索建议一般采用混合设计,两者合二为一,核心在于帮助用户输入更加精准度的关键字。


      使用这种方式,一般会出现两种情况,一种是用户对搜索使用不熟悉,不知道使用什么关键字去搜索,这种场景下搜索框的自动联想功能没有什么作用,只能依靠主动的搜索词推荐,与关联推荐的方式类似。也可以基于全网的运营热度,给用户推荐一些热门的关键字,让用户自己去进行选择,但这种方式的弊端在于,热门关键字一般在显示数量受到限制,出现无法满足大部分用户的需求;另一个方式就是基于用户的历史搜索行为及消费特征,针对性地推荐与用户高相关性的关键字,这类推荐针对性强、精准性更高,但要求后端要构建用户行为分析数据体系,对技术实现的要求更高。


      三、热门关键字推荐

      也就是一个横排里显示很多关键词的地方,这个区域本质上的推荐原则与关键字输入框的无输入推荐是类似的,只不过大多数电商在初期都把其当作一个营销推广位来做一些主动的关键字推荐,由运营人员在CMS系统中对其进行人工配置关键字,进行主动推荐。


      热门关键字推荐需要使用用户行为数据进行关联分析才能精准的根据用户的地域性差异性或者历史搜索偏好性来个性化推荐内容。


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