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  • 微信运营订阅消息带来的影响有多大?

    日期:2019-11-06 作者:

         近期,微信公众号运营官方对小程序模板的消息能力做出调整,推出了订阅消息。订阅消息又分为两种,一次性订阅消息和长期性订阅消息,对小程序模板的消息能力作出了大调,对小程序用户留存,商家和用户之间的沟通,提供线下服务产生影响。


      一次性订阅消息指的是用户订阅一次后,开发者可下发一条消息,不限时间,若用户勾选了“总是保持以上选择,不再询问”且点击了允许之后,那么以后都默认同意订阅这条消息,用户不再做多次选择,开发者也避免了更繁琐的提醒;


      长期性订阅消息指的是用户订阅一次后,可长期下发多条消息,目前长期性订阅消息向政务、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放,后续将综合评估行业需求和用户体验持续完善。


      模板消息的两大痛点

      1. 少量小程序把模板消息当作营销工具,用来推送广告,诱导用户点击等方面,极大影响用户的使用体验;


      2. 难以满足开发者们日益增长的信息推送诉求,模块消息需要在用户点击触发之后的7天内进行推送,但对于服务周期超过7天的小程序,模板消息无法满足这类小程序需求。


      针对这两个情况,订阅消息就展现出了自身的优势,将小程序的推送进行场景化细分,每个推送模块都需要经过用户主动授权,用户只有根据需求进行订阅,才会收到小程序的服务通知,并且消息推送没有时间限制,部分公共服务场景还提供了长期订阅功能。


      使用订阅消息后,原小程序模板消息接口将于2020年1月10日下线,也就无法再使用原接口推送模板消息,开发者们需要注意及时调整接口。但是不要担心,微信服务号模板消息暂不受影响。


      对于用户而言,订阅消息的更新意味着用户不再被动地接收信息,掌握了小程序消息推送选择的主动权,用户能够自主选择小程序的消息,可以随时拒收该小程序的服务通知。


      对于开发者而言,由于主动权变成了用户主动订阅、勾选才可以推送消息,用户每触发一次,就积累了一次开发者推送消息的权限,并且在用户的一次订阅里面,可以将勾选模块各推送一次,这意味着一次订阅,可能背后会产生多次推送机会;另一方面,开发者可以收集到用户触发行为,进行行为监测,通过积累用户信息实现小程序精细化运营。此外,订阅消息取消了7天内推送消息的限制,推送时间更加灵活并且能够契合多样化的服务需求,只要用户没有主动拒收,开发者就可以随时推送服务通知,使消息触达更加高效,也使用户唤醒更加方便。


      订阅消息的推出,是微信公众号运营在用户召回方面的又一次尝试,对实现小程序服务闭环是一次有利的方式。


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