对于企业获取流量来讲，15年前，租一个好的门面房，就可以获取到源源不断的人流。10年前，注册一个网站，通过广告投放和分发，也可以获得很多流量和曝光。5年前，注册一个公众号，投放广告的人排队到一个月才能约上档期。而今天，在移动互联网时代，用户注意力被高度分散，时间碎片化严重，抖音、快手、微博、小红书、微信等流量平台层出不穷，由线下流量转向PC流量、再到移动互联网流量时代，流量入口在变迁，用户也在持续变迁，流量在哪儿，用户就在哪儿。但是很多企业、品牌依旧是在原有自己所熟悉的流量平台进行引流，导致获客成本持续攀升，用户粘性降低。

私域流量，这个词2019年开始火了起来，但最早在2015年淘宝电商的时代，当时很多淘宝品牌商家会在发货时在物流箱里面放置上引流小卡片，比如：扫码添加微信给好评返现的活动，就是淘宝商家在进行流量私有化的过程。

那么为什么15年就有品牌在做的事情，现在又火起来了呢？这个过程中发生了什么？私域流量就是微商吗？把客户加到微信上就可以了？不知道你对私域流量是如何理解，有何问题？希望本篇内容能给你解决一些你的疑虑。

01、任何生意的本质都是做流量的生意

在了解私域流量之前，先理解下什么是流量？一切生意的本质都是围绕着三个核心关键词：产品、流量、转化率。如果你是卖婴幼儿服装的品牌，你的产品是婴幼儿服装，宝妈是你的主要消费用户群，符合你的用户群画像的人群都存在哪些地方？你要去考虑你的流量的来源，是一次性的来源还是可以源源不断的有宝妈流量进入到你的产品流量池里面。你的流量可能存在于各类母婴用品店、宝妈微信交流群、宝宝树网站等流量入口。用户进入到你的流量池之后，你采用产品价格分级的形式来提升用户的消费转化率，最终提升产品的销售额。整个从产品开发、用户推广、消费购买的过程一直是在围绕产品、流量、转化率三大关键词来进行的。

流量是产品与转化率之间的产物，对于线上产品，流量就是卡用户的注意力。可以通过4个技巧来提升用户对线上产品的注意力：

1、新奇的内容，人对于新事物的向往，源于一种最原始的情绪：恐惧。远古时期，在任何一个生存区域内，一种全新生物、灾害的出现，都有可能对原始人的生存造成极大影响。

2、全新的方式不仅仅是新的内容，新的信息传递方式同样会引起用户的注意力。这就意味着没有一种传递方式是固定有效的。

3、制造紧迫感，罗伯特·西奥迪尼的《影响力》中有专门的一章来讲述稀缺的作用，人对于稀缺有难以抗拒的追逐欲望。虽然看起来很俗套，在文案界也被一些人视为恶俗。但类似于“开业五年仅此一次，错过再无”、“赶紧看，马上要被和谐删除”这样的信息却往往能带来很高的浏览量。

4、价值，价值始终是吸引关注的利器。今天早晨打开公众号，一些名为“应届毕业生为什么可以月入两万”、“拿到8K+的工资其实很简单”的文章，也轻松的获得了比同位置其他文章更多的阅读量。每个人都有趋利的本能，因为带来利益的信息，有可能给人的生存条件带来巨大的改变。所以一旦出现利益相关的信息时，人的潜意识都会网开一面，将其提供给主观意识进行审视，自然容易赢得更多的注意力。谈论价值大小的同时，还有价值与用户的相关程度。

对于线下产品，流量就是人流。在线下产品“人流”漏斗原理里面，最上层的流量来源于58同城、赶集网、百度贴吧、美团、大众点评、饿了么等线上平台，二级流量来源于本地微信群、微信公众号等网络交流平台，三级流量来源于门店所覆盖的小区、写字楼的人群数量，四级流量来源于从门店路过的人流，五级是到店量，也是在五级流量漏斗里面最核心的流量层级。你的产品或者门店的五级流量池都是怎样的呢？

02、公域流量与私域流量的定义

在详细了解私域流量之前，先来了解下私域流量的对立面“公域流量”。什么是公域流量？我们来给公域流量一个定义：理论上任何人都可以接触到的流量，这些流量是公共空间，要想让公域流量里面的群体关注你，要么花钱买、要么资源换，公域流量属于大家共有的，不属于你自己。

私域流量的定义：私域流量是属于企业、门店、个人自己的，可以随时、自由、免费使用与触达的，沉淀在有一定密闭空间的流量。

我们依据定义，来判定下公众号、小程序、抖音、快手等，哪些属于你的私域流量载体？我们来分析下，对于公众号只有用户点击进去的时候你才能触达到他，每天最多还只能影响一次（媒体类公众号除外）；小程序虽然有7天的消息提醒时间，但是不能够随时推送信息；抖音和快手都属于视频信息流推荐制，如果你想要持续影响你的用户，也是无法直接触达到你的用户的。这些平台可以成为你粉丝留存的载体，但不是私域流量的最佳载体。因为你无法随时、随地、自由、免费的触达到你的用户。

那最佳载体是什么呢？看几个数据对比，微信公众号自然打开率只有0.8%，也就是10万粉丝自然阅读量才800，而短信的打开率更低，只有0.3%，现在短信的主要作用是用来接收验证码。

但是，朋友圈的打开率依旧高达85%，也就是如果你有5000个好友，发一条朋友圈原则上是会有4000人以上的朋友能够看到。

微信个人号是私域流量更好的载体。

03、私域流量具有相对性

私域流量具有相对性，比如淘宝在中央电视台做广告，那么中央电视台的用户就是淘宝的公域流量，而淘宝的商家，通过淘宝购买产品的用户引流到微信个人号上面，淘宝就是商户的公域流量。

淘宝、京东、拼多多、抖音、快手、微博等平台都属于个体品牌的公域流量，通过营销策略，将公域流量里面的鱼捕捞到我们自己的小池塘里面，通过小池塘里面的养熟、留存实现流量变现，再通过裂变的形式是“生鱼”不断的繁衍。

网络中最困难的一点就是建立可靠的信任关系，私域流量的运营本质就是在经营用户的信任关系。