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零售品牌怎么做好私域流量?品牌私域流量运营技巧

日期:2020-04-21 作者:茂鸿

最近很流行一个词叫“私域流量”,这本来是淘宝线上营销,但是因为最近很多零售实体商家都开了淘宝旗舰店,私域流量又火了起来。那么零售品牌怎么做好私域流量呢?下面一起为大家分享一下品牌私域流量运营技巧。


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那什么是“私域流量”?


“流量”代表的就是人们的注意力,对互联网公司来说,流量是市场,流量是用户,流量也是财富。


而私域流量就是说这部分流量是属于商家自己的“私有资产”,商家可以反复利用,无需付费且能随时直接触达。比如QQ群、微信群、微信公众号等等。


与私域流量对应的是公域流量。如淘宝、抖音这些大的流量平台,所有的流量都要花钱买,而且越来越贵。


私域流量有什么优势?


私域流量对公域流量来说,具备的优势有:低成本、高粘性、自由触达,所以对零售实体企业来说,私域流量是高性价比的营销手段。


私域流量怎么玩呢?


1.建立社群平台


想玩私域流量第一步一定是建立社群平台,相对微博、头条、抖音等众多承载私域流量的平台,微信平台的用户体量大,而且用户活跃度较高,因此也最受企业青睐。


当下,微信生态距阵有微信公众号、小程序、微信社群以及最近新推出的视频号。而微信公众号是最具有内容输出价值的私域流量池。


2.进行内容生产


不论是微信系还是其他系的私域流量平台,其核心都是重在内容生产。而内容的打造,最讲究气味相投,也就是你是什么样的人,就会吸引什么样的人。所以,商家会去理解品牌和产品的核心价值,以及用户群体的性格、爱好、习惯等属性,根据这些特征去在一些个人平台发布一些内容。


3.打造IP人设


如果商家是在微信平台运营私域流量,微信有强社交属性,用户更希望加到的好友是一个真人,所以在经营用户前要进行人设设定。


人设可以是店员、KOL、网红等等,帮助用户整合信息和资源,做观点输出或者普及常识,让用户觉得是一个可信任的人。


4.确定转化路径


搭建私域流量池的最终目的是要转化变现,不同的行业玩法也不同。


电商行业还有我们茶饮行业常见的玩法是通过朋友圈发布新品、种草或者在节假日等时间节点做活动促单。


而知识付费行业往往是建立庞大的免费社群后,通过运营引导用户购买其付费产品。


与人设相同,每一个行业都有适合自己的玩法,要根据行业特点去确定不同的转化路径,实现销售转化。


5.用户运营


运营用户首先要将用户在每一次交互中留下的信息收集起来,然后再对这些信息进行分析。


因为这样你就能对用户处于什么阶段、什么状态都有一个大概的了解。你对用户越了解,意味着可能又掌握了一个新的流量机会——个性化推送。


反过来用户感受到你的诚意,对你建立了信任,后续的转化也更加容易。


私域流量池是一个用户运营的长期过程,如何与客户建立情感的连接,做到更大的价值变现和转化,是每一个企业都要重视的问题。


如果你想了解更多有关私域流量技巧可以持续关注上海茂鸿哦。

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