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  • 微信运营提升粉丝生命周期的配套“大问题”

    日期:2020-01-15 作者:


    前面的商业总价值图已经充分论述,引入“粉丝生命周期”理念后,战略目标就不该是盲目的“拉新、促活”而是“提升粉丝生命周期”(即提升商业总价值)。


    *尤其需要警惕激进有效的盲目拉新策略(比如扩大内容范畴、降低内容层次)都是以加速粉丝生命周期衰减为代价,短期有效,长期加速死亡。在以后专题有机会再探讨这背后的逻辑。


    “提升粉丝生命周期”是目前(我能想到的)能突破临界点,继续保持泛内容产品健康、稳定增长的唯一手段。


    当然,理论上说得很明确,但实施起来,将要面临三个“大问题”(上篇读者留言也有朋友意识到了):


    大问题一:具体怎么做才能提升“粉丝生命周期”?

    大问题二:需要引入哪些新的指标评估“优劣”?

    大问题三:内容水平提升之后,即变相提升了内容定位,那是否会丢失“认知水平”较低的用户,怎么处理?

    下面,我们逐一探讨应对策略。


    首先,是大问题一,究竟做什么才能实质提升“粉丝生命周期”。


    这个问题,我在上篇推文中已简略的阐述,提升粉丝生命期的三种策略有:


    *忘记的朋友可拉回去直接看最后一节


    内容工具化(将该领域用户需要的特殊高频内容设计成“工具”)

    内容社交化(即提供“难以适应”的正向刺激)

    持续让内容“蛹变”升级(内容随着用户的认知提升而提升)

    事实上,前两种策略本质上属于“增值服务”的范畴,并没有触及“泛内容”本身。(上篇推文因重点讨论“粉丝生命周期”理念,没有深度探讨)


    如果我们要真正从内容层面提升生命周期,务必从宏观、微观两个视角切入,两边都不能忽视。


    我们先探讨宏观问题(这在业界居然暂时没有任何讨论,着实不可思议)


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